旅游策劃師
5K~8K/月
更新：2026-01-23
瀏覽：{{clickNum}}人
投遞：{{supplementary.job_apply_num}}人
{{hasFav===true?'已收藏':'收藏'}}
請用微信掃一掃
分享
您尚未登錄，點擊登錄后可獲取企業(yè)聯(lián)系方式
職位聯(lián)系方式
僅對求職者會員開放
您還沒有簡歷，創(chuàng)建簡歷后可查看企業(yè)聯(lián)系方式
您還沒有投遞簡歷，投遞簡歷后可查看企業(yè)聯(lián)系方式
企業(yè)未開啟查看聯(lián)系方式，請直接投遞簡歷
企業(yè)未開啟查看聯(lián)系方式
您已投遞簡歷，請等待企業(yè)聯(lián)系
一、崗位職責(zé) 1. 咨詢接待：負責(zé)解答客戶關(guān)于旅游線路、行程安排、價格、簽證、交通等相關(guān)咨詢，耐心回應(yīng)疑問并提供專業(yè)建議。 2. 訂單處理：協(xié)助客戶完成旅游產(chǎn)品的預(yù)訂、修改、退訂流程，核對訂單信息（出行人、時間、行程細節(jié)等），確保準確無誤并同步相關(guān)部門。 3. 行程跟進：出行前提醒客戶準備資料、物品及注意事項；行程中實時對接，處理客戶突發(fā)問題（如航班延誤、行程調(diào)整、投訴等），協(xié)調(diào)地接、導(dǎo)游等資源解決。 4. 售后維護：行程結(jié)束后回訪客戶，收集滿意度反饋，處理售后投訴及遺留問題；維護老客戶關(guān)系，推送適配旅游產(chǎn)品，促進復(fù)購。 5. 資料歸檔：整理客戶咨詢記錄、訂單文件、售后處理結(jié)果等資料，按規(guī)范歸檔，保障信息可追溯。 二、任職要求： （一）基本要求 1.學(xué)歷不限，性別：女，年齡25-60歲。 2.經(jīng)驗：3個月及以上旅游行業(yè)客服、銷售或相關(guān)服務(wù)崗位經(jīng)驗，熟悉旅游產(chǎn)品運作流程者優(yōu)先；無經(jīng)驗但溝通能力優(yōu)秀者可培養(yǎng)。 3.技能：熟練使用辦公軟件（Word、Excel、微信/企業(yè)微信等），具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析和文檔整理能力。 （二）核心能力 1. 溝通表達：口齒清晰、邏輯流暢，能精準理解客戶需求，用通俗易懂的語言傳遞信息，具備共情能力和耐心。 2. 問題解決：面對客戶投訴、行程突發(fā)狀況，能快速冷靜響應(yīng)，靈活協(xié)調(diào)資源，高效解決問題，降低客戶不滿。 3. 專業(yè)素養(yǎng)：熟悉熱門旅游目的地、線路產(chǎn)品、簽證政策、交通住宿常識，具備扎實的旅游行業(yè)知識，能提供專業(yè)咨詢服務(wù)。 4. 服務(wù)意識：以客戶為中心，主動服務(wù)，有責(zé)任心，能承受一定的工作壓力（如旅游旺季咨詢量激增），注重細節(jié)把控。 5. 職業(yè)素養(yǎng)：誠信正直，保守客戶隱私及公司商業(yè)機密，具備良好的團隊協(xié)作能力，服從工作安排。 6.具備較強的銷售意識，能在服務(wù)中挖掘客戶潛在需求，推動產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。 三、崗位福利： 無責(zé)底薪+提成，綜合薪資5000-8000，節(jié)日福利，帶薪年假、法定節(jié)假日，包食宿，入職后繳納五險一金
掃描關(guān)注更多招聘信息
旅游顧問 2025-03-09
4K~6K/月 燕郊鼎盛置業(yè) 大專 經(jīng)驗不限
旅游定制師 2024-11-09
4.5K~10K/月 燕郊開發(fā)區(qū) 學(xué)歷不限 經(jīng)驗不限
燕郊潤陽廣場必勝客 值班組長 儲備經(jīng)理 五險一金L 19小時前
3K~5K/月 燕郊開發(fā)區(qū) 大專 應(yīng)屆生
旅游銷售 2023-08-29
面議 燕郊地區(qū) 學(xué)歷不限 經(jīng)驗不限
市場銷售 2024-09-13
面議 燕京總部基地 學(xué)歷不限 經(jīng)驗不限
旅游顧問 2024-09-24
15K~20K/月 燕郊開發(fā)區(qū) 學(xué)歷不限 經(jīng)驗不限
酒店前臺 2024-06-12
4.5K~6K/月 燕郊地區(qū) 學(xué)歷不限 經(jīng)驗不限
前臺服務(wù)員 2022-12-24
3.5K~5K/月 燕郊地區(qū) 學(xué)歷不限 1年
前臺收銀 2024-06-12
4.5K~6.5K/月 燕郊地區(qū) 學(xué)歷不限 經(jīng)驗不限
客房服務(wù)員 2022-12-24
3.5K~5K/月 燕郊地區(qū) 學(xué)歷不限 經(jīng)驗不限
{{supplementary.watch_percent}}
簡歷查看率
{{supplementary.last_login_time}}
登錄時間
{{supplementary.reg_duration}}
入駐時長
酒店/旅游
股份制企業(yè) 20-99人
使用微信掃一掃
此職位即刻傳送到手機
本地招聘求職群
歡迎入群，每日更新最新招聘信息。
最近登錄時間：2026/01/26 10:34:04
最近登錄IP:110.242.67.* [未知]
企業(yè)營業(yè)執(zhí)照已通過 平臺認證
以上資料僅供參考，請求職者 規(guī)避求職風(fēng)險
